¿Cuándo se puede saber si un sitio web es útil y fácil de usar? Si un usuario visita su sitio web, él o ella puede verificar rápidamente si el contenido presentado en él corresponde a su consulta.

Cómo se ve el sitio web, cómo se organizan los elementos individuales, cómo se han seleccionado los colores del sitio web, así como los parámetros técnicos, p. la velocidad de carga del contenido: todo determina la usabilidad del sitio web. Además, la usabilidad del sitio web es un factor importante en el funcionamiento de un negocio en línea. Por lo tanto, vale la pena decidir probar la usabilidad de su sitio web y averiguar qué funciona y qué necesita mejorar.

Al verificar la usabilidad del sitio web, debemos recordar preocuparnos por el usuario en primer lugar. Es el usuario quien debe tener el mayor placer al usar su sitio web.

Por eso, es bueno tener un menú funcional, sencillo y fácil de usar, gracias al cual le será más fácil encontrar la información que necesita. El diseño claro del sitio web también le permitirá orientarse en el sitio web, especialmente porque los usuarios generalmente escanean y miran alrededor del sitio, enfocando más su atención en lo que les llama la atención.

Recuerde que la apariencia del sitio web no es solo un diseño claro y un diseño refinado. También se trata de planificar un lugar para los anuncios de modo que no interfieran con el uso del sitio web y no distraigan la atención del contenido relevante. También vale la pena deshacerse de scripts engorrosos y animaciones innecesarias.

Un método que puede usar si desea verificar la usabilidad de su sitio web es buscar ayuda de expertos. En muchas empresas, existen departamentos separados responsables del análisis web.

Otra opción es para referir a una agencia de SEO que sabe perfectamente que el posicionamiento sin pruebas de usabilidad y analítica web no funciona. El análisis realizado por expertos permitirá determinar si la apariencia del sitio web (su diseño) es adecuada para el usuario, cómo está dispuesta la arquitectura de la información, cuál es el diseño de la página y la navegación, y si el sitio web es funcional. La auditoría UX se realiza en base a la experiencia de expertos.

El análisis experto identificará los errores básicos y los problemas que dificultan el uso de su sitio web. La tarea de los expertos también es probar varias soluciones. Al realizar una auditoría, la base es formular ciertas hipótesis sobre la utilidad del sitio web. Las hipótesis se basan en datos estadísticos obtenidos de Google Analytics y también se basan en la experiencia de expertos. El siguiente paso es verificar las hipótesis. mediante el uso de varias herramientas como el Panel de SEO Dedicado, p.ej. aplicando pruebas A/B. Tal evaluación del sitio web permite la identificación de elementos que necesitan ser cambiados o mejorados. De hecho, el panel de SEO dedicado es una herramienta de auditoría de sitios web simple y directa. Le proporciona información sobre el SEO de su sitio, como la velocidad de carga, los errores de HTML y la profundidad de clics. De esta manera, puede profundizar en los datos para obtener información procesable.

Muchos usuarios dicen que el Tablero dedicado de SEO es una versión avanzada de Google Search Console con una gama completa de funciones técnicas de SEO. Si está administrando un sitio grande o un sitio de comercio electrónico con muchos tipos de páginas, esta herramienta podría ser la mejor opción para usted.

El panel de SEO dedicado le permite ver áreas de su sitio que no han sido vistas para asegurarse de que Google pueda acceder al contenido de su sitio.

Los expertos también pueden probar el sitio web en función de la evaluación heurística. Gracias a este enfoque, comprueban, entre otros, si el usuario sabe qué cambios aparecen en una página determinada y si recibe notificaciones y cómo entiende toda la información del sitio web.

Uno de los principios heurísticos de este enfoque es también garantizar la libertad del usuario. Esto significa que el usuario tiene la libertad de navegar y realizar acciones en el sitio web. Otra cosa a analizar es la consistencia de la página. ¿Los botones de llamada a la acción son los mismos en todo el sitio, qué forma tienen y dónde están colocados? Gracias a la evaluación heurística, los expertos pueden analizar y comprobar muchos elementos del sitio web, y la consecuencia de estas acciones será una página a la medida del usuario :)

Una comparación con la competencia exitosa en el mercado puede brindar información interesante sobre el funcionamiento de una industria determinada. Es bueno apuntar alto y utilizar soluciones ya probadas, por lo que es importante la comparación con sitios web reconocidos como ejemplares en una industria determinada. Durante una auditoría de este tipo, vale la pena prestar atención a la compacidad, funcionalidad y apariencia de los sitios web de nuestros competidores. No tengamos miedo de aprender de la experiencia de otros, pero también tratemos de introducir nuestras propias soluciones.

¿Quién nos proporcionará información valiosa sobre la usabilidad de nuestro sitio web sino los usuarios? Ver cómo se mueven por el sitio y qué elementos les llaman la atención ayudará a mejorar su sitio web. El comportamiento del usuario se puede verificar seleccionando un grupo de enfoque y observando su comportamiento por parte de los moderadores asignados para esta tarea o con el uso de equipos de seguimiento ocular. La segunda forma es rastrear remotamente su comportamiento.

Una encuesta con la participación de un moderador consiste en determinar tareas específicas que debe realizar el grupo encuestado. De esta manera, podemos determinar si los encuestados realizan fácilmente las tareas que se les asignan, si no tienen problemas para navegar por el sitio web y si encuentran dificultades para usar el sitio web. Otra forma de investigación de este tipo es la investigación de seguimiento ocular, que permite analizar la ruta visual del usuario que navega por nuestro sitio web y, por lo tanto, refleja su proceso de toma de decisiones.

Este método permite obtener información como: dónde el usuario enfoca su vista, cuánto tiempo y en qué áreas enfoca su atención, y cuáles ignora por completo, y cómo la disposición de los elementos individuales y su tamaño atraer la atención del usuario. Luego se crea un mapa de calor. Los colores en dicho mapa tienen diferentes intensidades y corresponden al interés del usuario en áreas particulares del sitio web. Tal evaluación de sitios web es una opción costosa, pero puede encontrar empresas que se especializan en dicha investigación.

El seguimiento remoto del comportamiento del usuario se centra principalmente en el seguimiento del movimiento del ratón en el sitio web. Tal prueba se puede realizar usando programas dedicados. Gracias a esto, se registrará el movimiento del mouse, que nos dirá cómo se mueven los usuarios por la página, en qué hacen clic, qué pestañas abren o cómo se desplazan por la página. El tráfico guardado también puede crear el llamado mapa de calor que muestra los lugares del sitio web que más llaman la atención de los usuarios. Esto ayuda a poner la información más importante en dichas áreas.

Crear tu propio sitio web, independientemente de si lo haces tú mismo o se lo confías a especialistas, siempre lleva tiempo y requiere un concepto bien pensado. En muchos casos, también resulta que a pesar de los esfuerzos y fondos invertidos en el diseño del sitio, este no cumple con su propósito principal. No es rentable, nadie lo visita y los usuarios no quieren perder tiempo en ese sitio. Aquí es donde la usabilidad es crucial. ¡Por lo tanto, vale la pena luchar por la perfección en este asunto!

Si cuidas la utilidad de tu web, también puedes cuidar el aumento de tráfico. El tráfico en el sitio web es información importante sobre su funcionamiento para Google, que luego se traduce en la posición del sitio web en los resultados de búsqueda. Recuerda que la página debe ser intuitiva para que el usuario sepa de qué se trata y no la abandone a los pocos segundos. No desea que aumente la tasa de rebote y, lamentablemente, incluso el contenido más valioso no mantendrá al usuario en la página si navegar por ella es agotador para él o ella.

Una prueba de usabilidad bien realizada proporcionará mucha información valiosa, pero sobre todo, se traducirá en el funcionamiento de su sitio web. Después de todo, esperamos ciertas acciones del usuario que ingresa al sitio web, ya sea una compra, leer un artículo o enviar una consulta. La evaluación del sitio web nos permitirá saber dónde colocar una llamada a la acción determinada, qué tamaño deben tener los subtítulos, etc. Como resultado, tanto el usuario como el propietario del sitio web estarán satisfechos :)